Alvia tenía programada su salida de Badajoz a las 17:48, pero tuvo que ser suspendido debido a los defectos en el sistema de aire acondicionado.
Los viajeros fueron transferidos a varios autobuses. Algunos de estos autobuses iban directamente a Madrid, mientras que otros hacían paradas en todas las localidades planificadas.
«No veo esto normal y no hay tren de repuesto», expresó un pasajero.
Renfe explica que cuando las temperaturas exteriores superan los 40 grados, se activan mecanismos de protección para evitar fallas mayores. Esto se debe a brotes de presión del gas refrigerante que causan una parada temporal del aire acondicionado. En estas situaciones, no es posible reiniciar el sistema y se prioriza la comodidad de los viajeros, por lo que el viaje no se realiza en ese tren.
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