El Palacio del Vino y la Aceituna de Almendralejo fue el escenario de un simulacro innovador en materia de emergencias, enfocado en la interoperabilidad y las comunicaciones. Este ejercicio, titulado “Interoperabilidad y comunicaciones en las emergencias y la protección civil. El 5G Slicing y MCX como solución”, fue organizado por el Centro Coordinador de Emergencias 112 de Extremadura junto a Telefónica.
Durante el desarrollo del simulacro, el alcalde de Almendralejo, José María Ramírez, estuvo presente para agradecer a la Secretaría General de Emergencias por elegir la ciudad como sede de este proyecto piloto. Destacó la disposición del Ayuntamiento de Almendralejo para colaborar en iniciativas que mejoren la seguridad y la respuesta ante situaciones críticas. El alcalde resaltó que el proyecto fue exitoso y enfatizó la importancia de contar con servicios de emergencias eficaces, especialmente en un contexto donde las situaciones de crisis son cada vez más frecuentes.
El simulacro consistió en la recreación de una inundación con gran impacto en la población y las infraestructuras, lo que activó el Plan Especial de Protección Civil ante el Riesgo de Inundaciones en Extremadura (INUNCAEX). Diversos grupos de intervención, seguridad, sanitarios, logísticos, apoyo técnico y psicosocial, así como representantes institucionales, participaron en el ejercicio.
Se movilizaron efectivos del 112, bomberos del CPEI, Infoex, Protección Civil, personal sanitario del SES, Cruz Roja, Policía Local, Guardia Civil, Policía Nacional, profesionales del Colegio de Psicólogos y del Colegio de Trabajadores Sociales, y se contempló la intervención de la Unidad Militar de Emergencias (UME).
Uno de los aspectos clave del ejercicio fue la utilización de la tecnología 5G Slicing, que permite crear redes virtuales específicas dentro de la red para garantizar comunicaciones estables incluso en situaciones de alta saturación. Además, se emplearon servicios MCX de misión crítica (voz, vídeo y datos), integrados con las redes de radio tradicionales, demostrando la interoperabilidad entre ambos sistemas.
El objetivo principal fue evaluar la eficacia y rapidez de las comunicaciones entre los distintos cuerpos de emergencia, identificar posibles deficiencias y mejorar la coordinación interinstitucional. El ejercicio también sirvió para capacitar a los equipos en la gestión de comunicaciones en situaciones críticas y avanzar en la mejora de los protocolos existentes.
La jornada tuvo una duración aproximada de dos horas y concluyó con una reunión de evaluación para analizar los resultados obtenidos y identificar posibles áreas de mejora.
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![El Municipio de Mérida presenta «Eulalia», un nuevo asistente virtual inteligente diseñado para mejorar la atención a los ciudadanos
El Ayuntamiento de Mérida ha dado un paso importante en la modernización de su plataforma digital con la introducción de «Eulalia», un asistente virtual omnicanal que busca facilitar la relación entre la institución, los ciudadanos y los visitantes. Esta herramienta estará disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con el objetivo de acercar los servicios públicos, simplificar trámites y reducir los tiempos de espera.
Julio César Fuster, portavoz del municipio, y Felipe González, delegado de Turismo, fueron los encargados de presentar los detalles de esta plataforma inteligente que busca poner a la persona en el centro de la gestión pública. «Eulalia es más que tecnología, es la materialización de una visión: hacer real un Ayuntamiento que acompaña, responde y está presente en los canales que nuestros vecinos utilizan a diario», señaló Fuster.
Este asistente virtual estará impulsado por inteligencia artificial y procesamiento del lenguaje natural, lo que le permitirá comprender el lenguaje cotidiano, interpretar necesidades y guiar en la resolución de trámites básicos. Además, estará en constante formación y derivará consultas a los servicios municipales correspondientes cuando sea necesario.
La primera fase de Eulalia se centrará en la gestión de información y reservas para la próxima edición de Emerita Lvdica, la fiesta lúdica de la ciudad. A través de este asistente, residentes y turistas podrán realizar reservas de actividades, consultar información sobre horarios y lugares de interés de forma inmediata desde sus teléfonos móviles.
Con el lanzamiento de Eulalia en Emerita Lvdica, el Ayuntamiento busca proyectar una imagen de Mérida como un destino turístico inteligente, accesible y moderno. La plataforma estará disponible a través del número de WhatsApp 699 391 726 o mediante el código QR en los soportes oficiales del evento. Además, se han habilitado canales oficiales para la inscripción en actividades gratuitas, garantizando la seguridad, el acceso ordenado a los espacios monumentales y la igualdad de oportunidades para todos. El Ayuntamiento de Mérida presenta «Eulalia», el nuevo asistente virtual para mejorar la atención a los ciudadanos.[embed]https://www.youtube.com/watch?v=TebVsYGRN8g[/embed]](https://noticiaextremadura.es/wp-content/uploads/2026/05/1778078698_El-Municipio-de-Merida-presenta-Eulalia-un-nuevo-asistente-virtual.jpg)
